Dagenlang geen internetverbinding

BesteEen jaar lang konden wij zorgeloos van jullie diensten genieten. De voorbije 2 weken waren echter een aftakelingsproces. Eerst viel het wifisignaal sporadisch eens weg, sinds vandaag is er zelfs geen internetverbinding meer mogelijk. Restart, Reboot, helpdesk allemaal fijn en wel, helaas niet doeltreffend. De klantendienst is niet telefonisch bereikbaar en dus blijven de aanvragen voor een technieker dit weekend keurig in de inbox wachten. Zeer vervelend, indien er in het weekend wel nog doorgewerkt moet worden en een stabiele wifi-verbinding hierbij een minimale voorziening zou moeten zijn, waarvoor netjes maandelijks een bedrag aan de provider wordt overgemaakt…

Hi Klachtenbox,Bedankt voor je bericht. We hebben je vraag goed ontvangen en gaan ermee aan de slag. Omdat het een stuk drukker is dan normaal, kan het wel wat langer duren. Sorry daarvoor! Een tip: kijk eens in de Help and Support van onze website, daar staat mogelijk ook een antwoord op je vraag. Bedankt voor je begrip!Viking-groeten,De Mobile Vikings crew--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[9P22X9-XEMKR]

Hallo Klachtenbox,Je aanvraag werd gea¼pdatet. Bekijk de volledige geschiedenis hieronder voor het volledige gesprek.Viking groet,De Mobile Vikings crew----------------------------------------------Vicky, 3 nov 2023 19:36 CETWe hebben je vraag goed ontvangen en we helpen je zo snel mogelijk verder! Kun je aub al je telefoonnummer en/of e-mailadres meegeven, en een korte omschrijving van je probleem? Gewoon antwoorden op dit bericht is prima hoor, bedankt. We gaan er dan mee aan de slag.----------------------------------------------Klachtenbox, 3 nov 2023 19:35 CET --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[9P22X9-XEMKR]   --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[9P22X9-XEMKR]