Terug

Dagelijks telefoon van callcentrum

Opgelost Openbaar

Engie

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. C.

Naar: Engie

31/01/2019

Deze week krijg ik dagelijks een telefoontje van Engie Electrabel alhoewel ik mijn gsm sinds 16 januari toegevoegd heb aan de do not call me lijst. Vroeger kwamen die telefoontjes via de vaste lijn. Deze staat al veel langer op de lijst, maar sinds kort komen ze via mijn gsm. Ik erger mij dood!

Berichten (3)

Engie

Naar: P. C.

05/02/2019

Beste heer Cornelis,Om uw dossier via Test Aankoop beter te kunnen onderzoeken hebben we nog de volgende informatie nodig:Wat zijn de telefoonnummers waarop u precies opgebeld wordt/werd door iemand van ENGIE Electrabel (zowel vast nummer als gsm-nummer)?Bent u recent verhuisd?We zouden u willen vragen ons deze informatie zo snel als mogelijk te bezorgen. Indien we deze gegevens niet ontvangen, kunnen we uw dossier immers niet verder behandelen/onderzoeken.Alvast bedankt voor uw medewerking.Met vriendelijke groetenComplaints Handling TeamBU Beneluxwww.engie-electrabel.beSimón Bolívarlaan 341000 BrusselBelgie ENGIE Mail Disclaimer::www.engie.com/disclaimer/

P. C.

Naar: Engie

05/02/2019

GEACHTEVolgende telefoonnummers zijn opgenomen in ge don't call me lijst:09/386 67 1609/386 07 350474/540 262Wij zijn helemaal niet verhuisd.Sinds mijn klacht heb ik wel geen telefoons meer gehad.MvgPhilippe Cornelis

Engie

Naar: P. C.

11/02/2019

Geachte heer Cornelis,We hebben contact opgenomen met onze partner Totaalplan die u had gecontacteerd op het nummer 0474 54 02 62. Dit nummer staat inderdaad nu ook op de do not call me lijst. Bijgevolg zou u geen telefoontjes meer mogen ontvangen.Wij informeren u dat u deze e-mail niet kunt beantwoorden. Wij blijven beschikbaar voor alle bijkomende informatie en nodigen u uit om ons in de toekomst te contacterenvia onze Energielijn op het nummer 078 35 33 33 of via onze website www.engie-electrabel.be.Onze medewerkers zullen uw vragen graag beantwoorden.Met vriendelijke groetenComplaints Handling TeamBU Beneluxwww.engie-electrabel.beSimón Bolívarlaan 341000 BrusselBelgie ENGIE Mail Disclaimer::www.engie.com/disclaimer/

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform