Credit card plots opgezegd door KBC

Beste,Op 02/09/2019 heeft KBC mijn Visa kaart (KBC-Flex budget) stopgezet. Ik was hier niet vanop de hoogte.Op 03/09/2019 kreeg ik een aangetekende brief dat ze mijn kredietopening van 1500EUR niet meer kunnen toestaan. Ook staat er in de brief dat de opzeg zal gebeuren op 05/11/2019 maar ik kan vandaag al niet meer van de kaart gebruik maken. Ik heb ondertussen contact gehad met KBC live met KBC klachtendienst en met de dossierbeheerder die deze brief heeft gestuurd. Niemand kon mij vertellen waarom mijn visakaart werd stopgezet. Het beste antwoord dat ik kreeg is dat het een interne beslissing was en dat ze niet verplicht waren om verder uitleg te verstrekken. Eén bediende van het hoofdkantoor heeft gekeken naar mijn betaalhistorie en ze begreep er helemaal niks omdat altijd alles netjes betaald werd (zonder aflossingen). Ze verteld me dat het een beslissing van bovenaf was en dat niemand hierover iets mocht communiceren. Dit vind ik zelf al heel raar antwoord naar een klant toe.Ik ben al heel mijn leven klant bij KBC. Verder hebben ze ook aangegeven dat ik geen nieuwe kredieten meer kan aanvragen. Omdat deze automatisch zullen worden geweigerd. dit is wel dramatisch voor mijn toekomst natuurlijk.Nogmaals ik vind het bizar dat niemand mij uitleg kan geven hierover en dat ze geen oorzaak kunnen geven hun beslissing.Graag had ik een uitleg gehad en een herziening van hun ongegronde beslissing.Alvast bedankt voor jullie hulp