Terug

correcete weddenschappen niet uitbetaald

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. M.

Naar: Napoleon Games

21/10/2021

BesteIk heb jullie hulp nodig ivm sportweddenschappen bij de bookmaker napoleongames de wedstrijd charleroi-genk afgelopen zondag.De bookmaker weigert me een winst van 2000 euro te betalen,enkel en alleen er een hoekschop voor genk buiten beeld genomen is. Deze ligt dus niet vast op beeld maar is wel duidelijk toegekend en getrapt. Het gaat om de fase waarin onuachu zijn 2de penalty mist en de doelman hem in corner verwerkt.In het regelement van napoleongames staat duidelijk dat ze de statistieken van officiële sites zullen gebruiken om weddenschappen af te handelen. Nergens staat ook maar iets dat alles op beeld moet vastliggen.Elke site geeft aan de er 8 hoekschoppen voor genk waren, zelfs de officiële site van de jupiler pro league.2000 euro is veel geld, dit voelt aan als diefstal. Ik sta machteloos maar wel 100% recht in mijn schoenen en heb er recht op.in de bijlage mijn weddenschappen + de statistieken van de wedstrijd van de jupiler pro league site.heb meermaals mailverkeer gehad met napoleongames maar ondanks de bewijzen die ik bijvoeg weigeren ze te betalen op basis van niks.hopelijk willen en kunnen jullie me helpen.alvast bedankt mvg

Berichten (2)

Napoleon Games

Naar: T. M.

21/10/2021

Beste '‹ Bedankt dat u ons gecontacteerd heeft. '‹ '‹Er werd reeds een dossier opgesteld betreffende de weddenschappen (dossiernummer 1230666) Dit werd doorgestuurd naar de externe sportprovider en staat nog steeds in onderzoek. Zodra wij een antwoord hebben ontvangen van onze externe sportprovider hieromtrent, zullen wij ook onmiddellijk   een antwoord via mail verzenden. '‹ Mocht u nog vragen hebben kan u steeds opnieuw contact opnemen. '‹ Met vriendelijke groeten Jessy Inbound Care Agent Check  our latest actions and promotions!

Napoleon Games

Naar: T. M.

21/10/2021

Beste '‹ Bedankt voor uw antwoord. '‹ U heeft geantwoord op de mail die u ontvangen had en dit dossier werd terug in onderzoek geplaatst. U zal hier dan ook nog een antwoord op terug ontvangen. '‹ Met vriendelijke groeten '‹ Check  our latest actions and promotions!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform