Klacht
E. H.
Naar: CORENDON
Corendon, is een bedrijf, dat voor ons heeft vakantie dit jaar kunnen regelenHelaar, was het niet in ordeEerst en vooral geen transfer bij aankomst terwijl het betaald was ten tweede, terwijl dat we voor 2 kamers naast elkaar bijbetalde, waren onze kamers ver van elkaar en ook nooit gewisseld ondanks onze aanvragen ten derde, het was onmogelijk in onze hotel te slapen door heel veel lawaai, die woordt door technische problemen veroorzaakt in de gebouw ter vierde: dreinage in onze hotel werkte absoluut niet klachten waren ingediend maar ook successvol genegeerdten vijfde: terwijl dat we probeerde extra te betalen in onze hotel om halve dag langer te blijven, aangezien dat we ons vlucht ' s nachts hadden, wordt het eerst geweigerd, maar dan vanaf het moment dat we buiten waren, worden we gestraft mer extrabetaling
Berichten (8)
E. H.
Naar: CORENDON
Beste, op jullie website was er geen optie om klacht in te dienen. dus we hebben door TEST aankoop moesten indienen. kunnen jullie iets laten weten aub of moeten we dit verder escalaren om een reactie van Corendon te krijgen.. Alvast bedanktMVG Eleonora Hasanova, jullie klant
CORENDON
Naar: E. H.
Beste heer, mevrouw,Wij kunnen uw klacht niet in behandeling nemen omdat wij geen boekingsnummer/PNR hebben ontvangen.Wij ontvangen die graag van u.Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groetWith kind regards,LienClientenserviceQuality Control teamCorendon International Travel B.V.Postbus 3491170 AH BadhoevedorpThink before you print! Do you really need to print this e mail' Save energy and paper.thread::qzbk1915BvSdt30cbN4c_3U::
E. H.
Naar: CORENDON
Mijn reservatienummer is 3599106En we hebben voor alles betaald, extra diensten inclusief...
CORENDON
Naar: E. H.
Beste meneer/mevrouw,Bedankt voor uw bericht.Wij hebben van deze klanten geen klacht ontvangen en kunnen ook niet op onderstaande reageren. Indien de klanten alsnog een klacht willen indienen kan dit via mijn.corendon.nl.Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn.Met vriendelijke groetWith kind regards,SabrinaClientenserviceQuality Control teamCorendon International Travel B.V.Postbus 3491170 AH BadhoevedorpThink before you print! Do you really need to print this e mail' Save energy and paper.Van: service aprs-vente sav@corendon.beVerzonden: vrijdag 15 september 2023 16:46Aan: Corendon Clientenservice clientenservice@corendon.nlOnderwerp: FW: Klacht - CORENDON- klacht over vakantiediest - (CPTBE01863852-94)
E. H.
Naar: CORENDON
Beste Zoals erder vermeld..hebben we geen optie gevonden op een website om door te gaan met onze klacht en in te dienen...telefonisch ging dat ook niet..... dat was in de eerste bericht. Daarom Is de klacht door test aankoop gedaan... de organisatie zoals corendon moet eerst en vooral klanten tevreden houden en niet in de steek laten zoals met ons gebeurde... het schijnt dat voor CORENDEN DE MENING VAN ELKE CONSUMENT NIET ZO BELANGRIJK IS....
CORENDON
Naar: E. H.
Beste,Dit vinden wij jammer te lezen. Er is een mogelijkheid om tot 2 maanden na thuiskomst een klacht in te dienen via mijn. corendon. Mocht dat niet lukken kan de klacht altijd per mail of per post worden ingediend. Deze hebben wij niet ontvangen.Wij kunnen u nu niet verder helpen.Met vriendelijke groetWith kind regards,SabrinaClientenserviceQuality Control teamCorendon International Travel B.V.Postbus 3491170 AH BadhoevedorpThink before you print! Do you really need to print this e mail' Save energy and paper.
E. H.
Naar: CORENDON
Op de website van Corendon er is geen link om bezwaar in te dienen. Kunt u aub hier een link delen in plaats van post adres???Jullie hebben zo veel brieven gestuurd maar toch niets gedeld met mij...
CORENDON
Naar: E. H.
Beste,De klant kan een klacht per mail indienen, clientenservice@corendon.nl.Op dit moment is de afhandeltermijn 4 weken. Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn. Met vriendelijke groetWith kind regards,SabrinaClientenserviceQuality Control team[Inline image URL s:corendon.file.force.com/file-asset-public/corendon?oid=00D5J000000E61D]Corendon International Travel B.V.Postbus 3491170 AH BadhoevedorpThink before you print! Do you really need to print this e mail' Save energy and paper. Van: klachtenbox@test-aankoop.be Verzonden: maandag 2 oktober 2023 10:25Aan: service après-vente Onderwerp: Klacht - CORENDON- klacht over vakantiediest - (CPTBE01863852-94) [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL test-aankoop.be/-/media/global-artwork/complain/complain_1050x400.jpg?rev=e26f9fbe-aad5-40c6-8729-bba7075bf17b][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/b932339ba5964be6886ed77a14ce0421.png] [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL test-aankoop.be/-/mediaokeacompanyassets/images/notifications/icon_bell.jpg?rev=06b07088-d608-449a-a067-00ba7e34cca5][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Je hebt een antwoord ontvangen van ELEONORA HASANOVA. [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Het is belangrijk te weten dat:- Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]- Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]- De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen: CPTBE01863852-94. Heb je vragen over ons platform? [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]refToken: f330d750-e7fa-4f2d-8a8b-a9debb6750f5 [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Klacht van ELEONORA HASANOVA: [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]CORENDON- klacht over vakantiediest [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Datum: [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]02-10-23 08:24:31 [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Van [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]ELEONORA HASANOVA [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]tot [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Corendon [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Bericht: [Inline image URL s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Op de website van Corendon er is geen link om bezwaar in te dienen. Kunt u aub hier een link delen in plaats van post adres???Jullie hebben zo veel brieven gestuurd maar toch niets gedeld met mij... thread::zv-QLBQ7BUe-vNVgsjWx63U::
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten