Beste,Mijn Samsung laptop, minder dan een jaar oud, wou plots niet meer opstarten. Ik breng deze binnen bij cool blue onder garantie en laat weten dat mijn harde schijf zeker niet gewist mag worden. Dit wordt genoteerd en zal worden doorgegeven aan de reparateur. Wanneer ik mijn laptop terugkrijg is alles gewist, zonder mij op de hoogte te brengen. ik krijg als antwoord dat alles altijd gewist wordt omwille van de GDPR wetgeving? Dit lijkt mij een uitvlucht want ik had duidelijk gemaakt dat niets gewist mocht worden en van deze regel werd niets gezegd bij de inlevering van mijn laptop. Ik wil hier een klacht voor indienen, ik ben heel wat zaken kwijt die waardevol waren. De informatie die ze mijn gaven bij het inleveren van de laptop was duidelijk anders dan de informatie nadien. Ik had anders nooit mijn laptop bij hen laten herstellen want deze data mocht niet kwijt.
