controller gaat steeds kapot

Beste, in 2017 kocht ik in Bikeworld Brugge een Stromer ST1X fiets. In 2018 ging de controller stuk en moest vervangen worden. Dit gebeurde in garantie. Echter, in 2021 op 7 juli moest de controller opnieuw hersteld worden. Stromer weigerde hierin tussen te komen omdat de garantieperiode verlopen was, wat klopt: ongeveer 1 jaar buiten garantie. Bikeworld was wel zo vriendelijk om de werkuren niet aan te rekenen wegens wel extreme pech. Kosten 520€. In maart 2024 laat de controller het opnieuw afweten. Is stuk. Op 16 april werd de vraag gesteld aan Stromer door Bikeworld of hier geen clementie kon gegeven worden. Antwoord op 16/4 door Ben: neen. Omdat de garantie met 9 maanden overschreden is. Ik kan me niet in de redenering vinden: een controller gaat na 1 jaar stuk, de volgende na 3 jaar, weer de volgende na 2 jaar en 9 maand. Het gaat telkens om een stuk van 520€ (normaal + werkuren voor herstel). Die controller gaat niet stuk door slijtage of verkeerd gebruik (tenzij iets me niet verteld is?). Ik kan het telkens stuk gaan van dit onderdeel van de 'Rolls Royce van de speedpedelecs' niet als normaal beschouwen en vind dan ook dat je je als bedrijf niet kan verschuilen achter de termijn van de officiële garantieperiode: er is iets mis met de kwaliteit van dit onderdeel! Het lijkt me dus billijk om hierin als bedrijf jullie verantwoordelijkheid te nemen. Het lijkt me niet normaal om om de 3 jaar 520 € nodig te hebben om je fiets te laten rijden.