Contract wordt opgedrongen hoewel nooit afgesloten

Blijkbaar out-of-the-blue wordt ik een contract aangesmeerd doch ik heb op geen enkel moment met deze energieleverancier een contract afgesloten.Op 12/12/2018 krijg ik plots per e-mail een bevestiging van een afgesloten contract terwijl ik niets bevestig heb, noch over het bestaan van deze firma wist.Per kerende, op 13/12/2018 heb ik per e-mail bezwaar aangetekend tegen deze gang van zaken en deze firma duidelijk laten weten dat ik geen interesse heb om met hun een energiecontract af te sluiten. Een poos hoor ik niets meer, tot ik plots 2 afgesloten contracten in mijn mailbox vindt. Eén voor levering van electriciteit en een tweede voor levering van gas met ingang van 01 maart 2019. Ik heb herhaaldelijk deze firma telefonisch proberen te contacteren maar wordt telkens zonder antwoord gelaten.

- SVP n'écrivez pas sous cette ligne -Geachte klant,Hartelijk dank voor uw aanvraag: Klacht: Contract wordt opgedrongen hoewel nooit afgesloten (CPTBE00580322-68)Het is in goede orde ontvangen door onze klantenservice. Deze spant zich in om u zo spoedig mogelijk te antwoorden.Bij voorbaat dank voor uw begrip.In geval van urgentie, aarzelt u niet om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 04 268 20 00 (ma-vr werkdagen: 9u-12u30 en 14u-17u).Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag.Met duurzame groeten,Maxime SonkesCustomer Care Manager @[Mega](www.mega.be)@ info@mega.bet: 04 268 20 00 (Ma-Vrij werkdagen: 9u-12u30 and 14u-17u)[Contact us](:www.mega.be/nl/contact)------------------------------------------------------Cher Client(e),Nous vous remercions pour votre demande: Klacht: Contract wordt opgedrongen hoewel nooit afgesloten (CPTBE00580322-68)Celle-ci a bien été réceptionnée par notre service clientèle. Ce dernier met tout en Å“uvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. D'avance, nous vous remercions pour votre compréhension.En cas d'urgence, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 268 20 00 (Lu-Ven jours ouvrables 9h-12h30 and 14h-17h).Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin de journée.Durablement vôtre,Maxime SonkesCustomer Care Manager @[Mega](www.mega.be)e-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (Lu-Ven jours ouvrables 9h-12h30 and 14h-17h)[Contact us](:www.mega.be/fr/contact)--------------------------------Cet e-mail provient de Mega.[XZ8LRP-RV8Q]