Beste, Ik wil via testaankoop een klacht indienen. Ik (peggy godefridi) en mijn moeder ( mia van gramberen) gingen naar een info avond van snap fitness te landen die zou open gaan. Bij de info avond werd er veel info meegedeeld. Waaronder dat je ook opties zoals begeleiding kon nemen en kon opzeggen wanneer je wou. Dit overtuigde mij dan ook om te kiezen voor deze fitness. Want ik en mijn moeder twijfelde tussen 2 fitnessen. Na een maand fitnessen besloten wij om een maand begeleiding te nemen. Plots savonds belt de fitness me op of het klopt dat we optie namen. Ik bevestigde dit en zei dat ik dit voor maand ging nemen. Plots zeiden ze me ja dat gaat niet enkel voor het hele contract van 2 jaar. Vreemd dus zowel bij intro en nemen van abonnement als bij nemen van optie werd er tegen ons gelogen ? Dit vind ik niet kunnen. Wij namen nu eigenlijk een abonnement voor 2 jaar met leugens ? Want als ze eerlijk waren van in begin hadden wij geen contract genomen. Telefonisch bevestigde de medewerkster dat dit inderdaad zo was bij intro maar gewijzigd werd bij het open gaan ??? Tof ! dus express leugens verkondigen om klanten te lokken. Ik maakte dan ook slechte recentie op hun facebook. Ze wouden gesprek met me maar ik moest recentie wel verwijderen. De afspraak werd telkens uitgesteld en uitgesteld en nu na vele berichten zelf geen reactie meer. Zeer teleurstellend ! Nu zitten wij hier beide met een contract genomen op basis van leugens.
