contract van onbepaalde duur

Eneco beweert dat: 1) er niet kan overgeschakeld worden van een contract van onbepaalde duur naar een contract van bepaalde duur? 2) op mijn account staat nog een adres van mij waar ik vroeger heb gewoond nl Dam 10 bus 41, 8500 Kortrijk. Dit kan om juridische redenen niet verwijderd worden beweren zij ?

Beste Jean-Marie, We hebben je klacht goed ontvangen via testaankoop. Het is inderdaad niet mogelijk om over te schakelen naar een contract van bepaalde duur aangezien wij enkel contracten van onbepaalde duur aanbieden. Daarnaast is het spijtig genoeg niet mogelijk om oude adressen op myeneco weg te halen. Ik kan jou wel bevestigen dat onder je adresDam 10 bus 41, 8500 Kortrijk niets meer onder staat en dus ook niets mee gebeurt. Indien je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, mag je me altijd contacteren. Ik help je graag verder! Ik wens je nog een prettige dag toe! Met vriendelijke groet, Tom Polyvalent Medewerker EACH VS Customer Lifetime Exception Complaint Handling Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: donderdag 19 juni 2025 11:30 Aan: FM_externalcomplaints FM_externalcomplaints@eneco.com Onderwerp: contract van onbepaalde duur ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌