Contract dat op de NBB blijft staan

Na meermaals met de agenten gesproken te hebben via hun portaal chat had ik gevraagd om dit contract te verwijderen van de NBB. Ze hadden mij gezegd dat dit contract geannuleerd is en ze het nodige gingen doen. Ik had al klacht willen indienen via hun eigen klachtformulier maar dit lukt gewoon niet omdat ze blijven zeggen "foutief email adres" Ik zou bijna denken dat ze dit bewust doen. Het betreffende contract nummer die blijft op de NBB staan is . 0876520. Ik hoop van harte dat jullie hier iets kunnen aan doen. Mvg Lucien De Coster.