Terug

contract aansmeren onder valse voorwaarden

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. S.

Naar: AFE Benelux

22/06/2021

Beste, na een aangenaam gesprek met 2 vertegenwoordigers die mij willen helpen mijn zaak op de rails te krijgen, stap ik mee in het verhaal. Een verhaal, waar ik als het mij niet zint, op elk moment kosteloos kan uitstappen. De corona crisis heeft er hard ingebeukt dus ik wens mijn contract stop te zetten. Waarop er mij werd verteld dat deze geldig is voor maar liefst 48 maanden en ik dit niet kan stopzetten, tenzij mits betaling van 60% van het nog resterende bedrag. De verkopers zijn spoorloos. Hun visitekaartjes waren trouwens op dat moment bij de drukker. Geen enkel spoor van deze heren. Welk bedrijf leidt zijn vertegenwoordigers op die manier op? Ik ben een kleine zelfstandige, in bijberoep dan nog, met ocharme een winst van nog geen 1000 euro op een jaar. En dan moet ik 4 jaar lang elke maand 130 euro betalen voor deze gebakken lucht... Een kosteloze ontbinding van dit contract lijkt me niet meer dan terecht.

Berichten (1)

AFE Benelux

Naar: E. S.

28/06/2021

Geachte Mevrouw Staut,Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht d.d. dinsdag 22 juni 2021 op Test-Aankoop en wensen hierop te reageren.Weet dat ons team steeds tot uw dienst staat. De medewerkers hebben sinds het begin van uw contract al uw verzoeken verwerkt en deze zijn altijd binnen een redelijke termijn uitgevoerd.Wij zoeken naar een oplossing om u uit de situatie te halen waarin u zich bevindt. Wij zijn hier echter op geen enkele manier aansprakelijk voor.Wij kijken uit naar uw feedback en hopen dat deze constructief zal zijn.Met vriendelijke groeten,NathalieMarketing Assistant


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform