Contract aangemaakt zonder mijn toestemming en factuur opgestuurd voor eerste betaling

Beste,contract zonder mijn expliciete goedkeuring aangemaakt - ik ben vertrekkende klant en wordt ook als nieuwe klant terug aangemaakt - ik ben vertrekkende klant op 03/11/2023- ik krijg factuur toegestuurd nu via doccle zonder dat ik deze optie heb ingevuld- nieuwe huurder stuurde overname document op op 01/12/2023 - overname op 23/11/2023heb reeds overname document terug gestuurd en klacht ingediend bij de Watergroep. Lijkt allemaal zeer traag te verlopen qua antwoord en verwerking door de administratie.