Beste,
Ik heb een contractaanvraag getekend via jullie partner op 16/01/2026, en kreeg dan een mail van Engie dat ik het contractaanvraag kon raadplegen via een link, maar waarvan ik niets kon raadplegen, alleen een error kreeg. Ik heb via jullie AI chat dat probleem uitgelegd, en ik moest het opnieuw proberen op een andere browser, dat ging ook niet, ik zou dan een nieuwe link krijgen, waar ik kon op klikken, maar dat ging ook niet, zo 7x geprobeerd, ik heb vandaag 19/01/2026 de Engie klantendienst gebeld om de contractaanvraag te annuleren, en ze hebben mij bevestigd dat ze het gingen annuleren, maar hoe gaan ze dat bevestigen, via email of met een brief ? Gelieve mij dit te bevestigen aub !!
Mijn gegevens, Naam, email en adres zie je op volgende documenten, in bijlagen.
Met vriendelijke groeten
Fernando Falconieri
treufalcon33@gmail.com
