Beste, Ik bestelde gisteren een internetpakket bij Tadaam. Op hun website staat letterlijk te lezen 'Bestel voor 22u, krijg het morgen bezorgd'. Nu hebben wij gisteren om 17u45 een bestelling geplaatst en vandaag niets geleverd gekregen. Tadaam steekt dit op Bpost. Nu met de feestdag morgen zullen wij blijkbaar ons pakket pas maandag 24 juli ontvangen maar moeten wij wel al van 19 juli betalen. Als ik vraag naar een compensatie of het laten ingaan van het pakket op maandag, wanneer het geleverd wordt, gaan ze hier resoluut tegen in en geven ze aan dat zij hier niets aan kunnen doen en dus ook niet zullen compenseren. Ik denk dan resoluut aan consumentenbedrog en misleidende reclame op hun website. Ze moeten niet iets beloven dat ze niet kunnen waarmaken en daar ook dan nog eens niets voor compenseren. Degoutant gewoon! Ik had contact met een medewerker via WhatsApp. Volledige conversatie hield ik bij.
