Goedemiddag,Wij verwijzen naar ons schrijven van 7, 22, 23 december 2021, 12, 13, 14, 15, 19, 29 januari 2022, 13 maart 2022, 2 en 4 april 2022, 1, 2, 3, 4 mei 2022, jullie reactie, de aanpassingswerken, het bezoek van Profel, het e-mailverkeer met uw diensten, de verbintenis van 28 januari 2021, jullie algemene aankoopvoorwaarden en garantievoorwaarden. Wij hebben momenteel nog steeds het item van de verfstift voor de vijzen aan het schuifraam alsook het condensprobleem van de erker in de slaapkamer openstaan als onopgelost. Tevens het onderhoud van de ramen staat nog open als te behandelen. Tot op heden is de communicatie stilgevallen en blijft het probleem van de condens aan het raam bestaan. - De aanpassing van Arne op 12 januari 2022 heeft het probleem niet opgelost. - Ook het voorstel om de raam regelmatig open te zetten is geen oplossing.- Door het raam open te zetten (niet kip stand maar volledig) stijgt de vochtigheid soms zelfs. Mede gezien de hoge energieprijzen is het dus niet logisch, ecologisch en energetisch om het raam open te laten zoals jullie voorstellen. Eveneens lijkt het ons niet logisch dat een raam gedurende de dag en nacht open moet blijven. Dan kunnen we evengoed geen raam plaatsen dus die redenering gaat voor ons niet op. De reden waarom de ramen werden vervangen was juist omdat de isolatie zowel thermisch als akoestisch ging verbeteren en de huidige ramen versleten waren. Enkel bij het raam in de slaapkamer is het na de renovatie dus niet het geval. We verwijzen eveneens naar de thermische analyse, eerdere e-mails, gesprekken en dringen aan om spoedig met een voorstel tot oplossing te komen. We begrijpen dat jullie de kans moeten krijgen om jullie te organiseren, het probleem te onderzoeken, oplossen en appreciëren jullie inzet tot dus zover. Echter is het nu al maanden stil en dat verontrust ons.We willen niet dat de communicatie hieromtrent stilvalt en willen geïnformeerd blijven over de volgende te zetten stappen en een termijn van oplossing kennen.We willen jullie dan ook met aandrang vragen om alle problemen aan te pakken en er een positief gevolg aan te geven. Eveneens werd onze vraag om het verslag van de fabriek door te sturen niet beantwoord. Wij zien uw reactie tegemoet,Zonder enige nadelige erkentenis, onder voorbehoud van alle rechten,Met vriendelijke groet,
