Na verhuis regelde ik via de helpdesk een overzet naar het nieuwe adres, er werd niet bij vermeld dat de installatie kosten met zich zouden meebrengen noch dat er een gratis alternatief is.De technieker kwam bij de installatie enkel de modem installeren. Er werden geen verder vragen gesteld noch werden al mijn apparaten getest of de wifi gecontroleerd in meerdere kamers.Nu wordt er een comfortinstallatie aangerekend van 85 euro en ben ik daar niet mee akkoord.Ik heb reeds naar jullie helpdesk gebeld zonder succes.Ik wil betalen voor de technieker die mijn internet aansloot maar 85 euro voor 10 min werk is zwaar overdreven.
