Woensdag 22 november 2023 : ik neem zoals zo vaak bus 34 en stap op aan halte Admiraalstraat, richting Gent. De bus heeft nummerplaat YHK 522. Het uur is 14.44 u. Ik stap zoals het hoort vooraan in en groet (zoals ik steeds doe) de chauffeur. Zoals gewoonlijk negeert hij me straal, hij kijkt zelfs niet op, doet alsof ik lucht ben. Ik ervaar deze houding als buitengewoon kwetsend en pijnlijk. Het is me al opgevallen dat hij dit gedrag naar andere reizigers toe ook vertoont. Wanneer men zoiets beleeft in een winkel, gaat men er nooit meer heen. Maar in het geval van openbaar vervoer heeft men niet veel keus. Buitengewoon klantonvriendelijk is dit. Ik hoop dat De Lijn zulke mensen op het matje roept. Bedankt voor de aandacht.
