Terug

Cashback actie

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. J.

Naar: VELUX - BELGIUM

21/10/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 15/10/24 kreeg ik een herinnering dat mijn terugbetalingsdossier, Dossiernummer 25068, onvolledig was en voor 15/10/24 vervolledigd moest worden. Ik stel echter vast dat het terugbetalingsdossier van mijn schoonvader, Dossiernummer 25067. waar exact hetzelfde soort documenten aan hangt, wel goedgekeurd is. Verdere communicatie van mij naar promoties-be@velux.com blijft onbeantwoord. Volgens de gegeven waar ik over beschik is mijn dossier dus sinds 27/09/24 volledig en correct ingediend. Gelieve dossier 25068 alsnog goed te keuren. Met vriendelijke groeten, Filip Janssen Bijlage: - de documenten die horen bij dossiers 25067 en 25068

Berichten (1)

VELUX - BELGIUM

Naar: F. J.

22/10/2024

Cher Client, Votre demande a bien été prise en compte sous la référence 11687585. Veuillez conserver ce numéro afin de faciliter la communication avec nos services. Notre équipe traitera votre demande au plus vite. Cordialement. Votre équipe VELUX Pour lesrevendeurs, nousvousrecommandonsd’utiliserDealer Extranet pour consulterlesprix,faire un devis,consulter vos factures, ou passer commande en direct ______________ Beste klant, Uw aanvraag werd geregistreerd met referentie 11687585. Gelieve dit nummer te gebruiken bij iedere verdere communicatie met onze diensten. Ons team behandelt uw aanvraag zo snel mogelijk. Met vriendelijke groeten. Uw VELUX team Voor verdelers raden we het gebruik van Dealer Extranet aan voor het opzoeken van een prijs, het maken van een offerte, het consulteren van uw facturen of het plaatsen van een bestelling. ______________ Original email content: Attention! This message originated outside of VELUX. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform