Beste, Ik bestelde via Zalando een paar botten, deze zijn goed ontvangen, ik zou deze graag behouden en betalen. Hier wringt het schoentje, ik heb een cadeaubon te innen. Via 1 of andere reden heeft mijn computer mij ingelogd op zalando.nl (ik heb hier geen account, ook bevestigd door hun klantendienst), mijn cadeaubon werd hier opgeladen. Op mijn zalando.be account kan deze dus niet meer toegevoegd worden.Ik heb Zalando gecontacteerd om dit uit te leggen, maar het enige antwoord is dat zij hier niets aan kan doen en het bedrag niet kan over zetten... Ik heb net €75 aan Zalando geschonken, zonder het te willen. De enige optie voor hen is dit opnieuw te bestellen via de NL website maar dan moet ik mijn goederen in NL laten leveren. Ik moet dus zo maar liefst 1u-1,5u rijden om mijn pakje dan te ontvangen.Ik wil dat ze dit bedrag van mijn Nederlands account af halen en deze vergoeden op mijn Belgisch account.Alvast bedankt,Sanne.
