Terug

Cadeaubon

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. V.

Naar: Standaard Boekhandel

05/01/2019

Wij hebben een cadeaubon gekregen van de Standaard Boekhandel met de bedoeling om daar een bongobon mee te kopen. Maar blijkbaar mag dit dus niet (zie je ook pas na dat je een bon hebt aangekocht door de kleine lettertjes). Ze zeggen dit ook totaal niet als je een cadeaubon aankoopt dus moet jij dit maar weten dat dit niet mag. Wat ik trouwens ook heel erg vindt dat je daarmee niet mag kopen wat je wilt want geld is toch geld en als je een cadeaubon koopt van een winkel zou je toch verwachten dat je alles wat in die winkel beschikbaar is daar mee mag kopen?! Wij lezen geen boeken, kijken geen dvd’s en spelen geen cd’s meer af. Bijgevolg zijn wij dus onze cadeaubon kwijt omdat we niet mogen kopen wat we willen. Mag er trouwens nog altijd een vervaldatum opstaan op zo een bon? Hij is maar 1 jaar geldig maar wij krijgen een bon van 150 euro niet zomaar op op een jaar! (Als we al iets zouden vinden wat we willen kopen)

Berichten (1)

Standaard Boekhandel

Naar: E. V.

08/01/2019

Contact: 289511 Onsantwoord Beste mevrouwVan den Brempt, Hartelijkdank voor je bericht. We begrijpen dat je de boekenbon het liefst wiltgebruiken om een bongobon te kopen. Jammer genoeg werkt de boekenbon niet alseen algemene geschenkcheque. Hieronder helpen we je om je bon tochoptimaal in te zetten, rekening houdend met je voorkeur om deze niet tebesteden aan boeken, CD's en DVD's Verbreed aanbod De boekenbon maakt het in de eersteplaats gemakkelijker om iemand een boek cadeau te doen.Want de ontvanger kan zelf kiezen voor welk boek hij zijn bon inruilt. Een optie is om je bon om te zetten in deelbonnen, hierdoor heb je meteenzelf cadeautjes om te delen. Toch hebben we '˜boeken' zo ruimmogelijk ingevuld. Je kan met je bon ook magazines kopen, of een kiezenbinnen een breed gamma aan papierwaren en spelletjes. Zo ismeer dan 90% van het assortiment beschikbaar via deboekenbon. Alleen geschenkboxen, loterijproducten en elektronicazoals de tolino horen daar niet bij. Dat vermelden we zowel op onze website als op de bonnen. Zodra je een deel van je bonbesteed, ontvang je een nieuwe tegoedbon voor het restbedrag. Je hoeft dusniet alles in 1 keer te besteden. Met vriendelijke groet, Christel Simoen Je vraag aanStandaard Boekhandel Volg ons op:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform