Beste, ik bestelde een handtas van 650 eur en had net cadeaucheques van kadonation ingewisseld voor 500 eur bij zalando. Er werd echter slechts 200 eur cadeaubon verrekend ipv 500 eur. Het saldo van 450 eur moet per overschrijving betaald worden. Ik vroeg via de klantendienst om de resterende cadeaucheques te kunnen verrekenen met het nog te betalen saldo van 450 eur zodat ik slechts 150 eur per overschrijving moet betalen, maar tot mijn verbazing zou dit niet mogelijk zijn. Ik moet maar nieuwe dingen bestellen met mijn 300 eur resterende cadeaucheques. De handtas was eigenlijk boven mijn budget maar dankzij de 500 eur cadeaucheques kon ik toch kopen. Ik ben echt enorm teleurgesteld door dit gigantisch gebrek aan flexibiliteit!
