Cadeaubon niet ontvangen

Beste,Ik bestelde bij Zalando op 7/2 een cadeaubon voor mijn partner haar verjaardag. Tot op heden hebben we nog niets mogen ontvangen. De code verwijzend naar de cadeaubon is: 11001042119025. Ondertussen heb ik al op diverse manieren contact gezocht. Altijd het zelfde resultaat: ik zet dit door naar de betreffende afdeling. Ik ben ondertussen ten einde raad...Met vriendelijke groeten,Reggy Van Orshaegen