Terug

Cadeaubon niet meer geldig na 1j

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. D.

Naar: Dreamland

20/12/2023

Beste, ik ben in het bezit van een cadeaubon van ruim €50 die blijkbaar een geldigheidstermijn heeft van slechts 1j, wat tegenwoordig echt niet meer gebruikelijk is. Het kan nu toch niet dat dit geld gewoon weggesmeten is en er niks voor in de plaats is gekregen? Dit zou echt zonde zijn..

Berichten (1)

Dreamland

Naar: N. D.

20/12/2023

Beste Naomi, We hebben jouw bericht via het klachtenplatform van test-aankoop goed ontvangen. ( Ref: CPTBE01940186-89). Een Dreamland-geschenkkaart is standaard 1 jaar geldig. Je vindt de vervaldatum terug op de kaart. Volgens onze gegevens werd de cadeaubon aangemaakt op 1/10/2022. We begrijpen dat je het echt zonde vindt dat dit verloren zou zijn. Daarom hebben we uitzonderlijk voor jou de geldigheidstermijn verlengd tot en met september 2024. Met vriendelijke groeten, Bruno Klantendienst Dreamland---- on Wed, 20 Dec 2023 10:51:06 +0100 "klachtenbox" wrote ----


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform