Ik heb sinds 2020 een contract voor verzekering voor GSM, ik betaal al jaren € 5,90 per maand. Vorige week werd er € 69,99 van mijn rekening getrokken voor zogenaamde buy back, waar ik nooit van gehoord heb, nog voor ingetekend heb. Ik heb hiervoor een mail gestuurd en tot 8x toe proberen in te bellen met jullie klantendienst. Waar ik elke keer na 6,5min wordt afgelegd. Na 6 dagen wordt er weer €69,99 van mijn rekening gehaald, dit allemaal zonder uitleg. Weer hier heb ik verschillende keren telefonisch contact opgenomen en weer geen gehoor. Wat voor toestanden zijn dit. Klantenservice is ondermaats.
