Buitensporig administratieve kost

Beste, Ik huurde kort geleden een bestelwagen bij Dockx en zou een parkeerboete opgelopen hebben. Ik wist van niks tot Dockx mij hierover aanschreef, vragend de boete te betalen (€25) + een administratieve kost van €30(!). Nu, ik leef momenteel in (extreme) armoede, €30 betekent wel wat voor mij : dat is voeding die ik niet kan kopen. Ik kan dat niet zomaar missen.Ik betaalde de boete en schreef Dockx aan : graag een bewijs van de overtreding, aub, en de administratieve kost te normaliseren : de kost is meer als de boete zelf! Voor 10min. werk max.!Dockx antwoordde niet. Vorige week kreeg ik een brief van een gerechtsdeurwaarder vragend €30 te betalen (vóór 12/08). Ik schreef prompt terug dat ik dit aan mijn sociaal assistent (ocmw) zal doorgeven, maar deze is pas terug uit vakantie in september. Gisteren (09/08) kreeg ik mijn brief ongeopend retour... Ik ga naar de derde leeftijd toe en ben in een precaire situatie. Ik vrees voor gevolgen, oplopende kosten enz. Ik weet dat dit snel kan escaleren! Hoe-dan-ook : het lijkt mij onbetwistbaar dat een kost van €30 voor een boete van €25 niet naar verhouding is! €5 bijvoorbeeld is dit wel.

DATA NOT AVAILABLE

Beste mevrouw Castiau,Wij hebben uw opmerking goed ontvangen.Graag verwijs ik alvast naar onze algemene voorwaarden gelinkt aan uw contract 230033094:ARTIKEL 8. De huurder en/of de contractueel bepaalde bestuurders zijn steeds samen (hoofdelijk en solidair) aansprakelijk voor de overtredingen die worden begaan met het voertuig, ongeacht wie op dat ogenblik het voertuig bestuurde, zelfs voor degene gemaakt door derden waaraan de huurder en/of de contractueel bepaalde bestuurders volgens deze overeenkomst het voertuig niet had mogen afstaan. Zij zullen alle boetes, belastingen, retributies en/of vergoedingen dienen te betalen die hieruit voortvloeien. De huurder blijft steeds aansprakelijk voor de betaling aan de verbaliserende of vaststellende instantie van de opgelopen boetes, van belastingen of van retributies ten gevolge van overtredingen in de ruimste zin van het woord, behoudens indien deze niet toerekenbaar zijn aan de huurder en/of de (niet-) contractueel bepaalde bestuurders. Per opgelopen belasting, retributie en/of boete zal er bovendien voor de administratieve verwerking door de verhuurder, steeds een administratieve kost van 30 euro per boete/belasting/retributie worden aangerekend aan de huurder.Ons wagenpark bestaat uit 1.400 voertuigen waarvoor wij dagelijks tientallen boetes ontvangen. Dockx Rental wordt als eigenaar van het voertuig rechtstreeks aangeschreven waarop de boete wordt betaald en doorgegeven aan onze partner die deze recupereert bij de klant. Daarom wordt het afhandelen van deze boetes uitbesteed aan een externe firma. Met vriendelijke groeten, MattiasE sales@dockx-rental.beSalesTeamDOCKXRENTALEsales@dockx.beUwww.dockx-rental.be

Beste Mattias,De feiten zijn dat ik : geen bewijs van overtreding ontving (niemand betaalt zomaar iets), geen antwoord krijg wanneer ik vraag de administratieve kost in verhouding tot de som te brengen (al staat het in de voorwaarden, is dit wel rechtsgeldig?) en bovendien mijn brief ongeopend terugkrijg, wat zeker onwettig is (om tijd te rekken tot over 14 dagen, zodat er nog meer supplementen mogen aangerekend worden?), met de mededeling dat mijn sociaal assistent (ocmw) dit zal behandelen.€5 is een redelijke administratieve kost (d.i. 20% van de boete), het is toch niet de bedoeling een mooi extra-inkomen te verwerven, toch? Door omstandigheden moet ik momenteel met nog geen €900 rondkomen (ik huur, heb zorg over mijn zoon die nog geen inkomen heeft...). Ik moet elke euro 2x omdraaien, €30 is (te)veel (nb. voor een routineklus van max.10min.). Met vriendelijke groeten, M.Castiau

Beste Mattias,De feiten zijn dat ik : geen bewijs van overtreding ontving (niemand betaalt zomaar iets), geen antwoord krijg wanneer ik vraag de administratieve kost in verhouding tot de som te brengen (al staat het in de voorwaarden, is dit wel rechtsgeldig?) en bovendien mijn brief ongeopend terugkrijg, wat zeker onwettig is (om tijd te rekken tot over 14 dagen, zodat er nog meer supplementen mogen aangerekend worden?), met de mededeling dat mijn sociaal assistent (ocmw) dit zal behandelen.€5 is een redelijke administratieve kost (d.i. 20% van de boete), het is toch niet de bedoeling een mooi extra-inkomen te verwerven, toch? Door omstandigheden moet ik momenteel met nog geen €900 rondkomen (ik huur, heb zorg over mijn zoon die nog geen inkomen heeft...). Ik moet elke euro 2x omdraaien, €30 is (te)veel (nb. voor een routineklus van max.10min.). Met vriendelijke groeten, M.Castiau

Beste mevrouw Castiau,Wij hebben uw antwoord goed ontvangen.Zoals doorgegeven verwerkt een externe firma onze boetes en is de Eur 30 ook niet voor Dockx.U kan met hen (telefonisch) contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken.T: 03 237 37 37Of via het contact formulier in onderstaande link:s:www.modero.be/nl/brief-ontvangen/contact/stuur-emailMet vriendelijke groeten, MattiasSalesTeamDOCKXRENTALEsales@dockx.beUwww.dockx-rental.be