GeachteStudent zijnde verstond ik niet goed hoe ik aan zo'n hoge factuur kwam desondanks het feit dat het een studentenabonnement was. Hieromtrent nam ik contact op met de klantendienst van proximus. Deze hielp mij verder.Echter kreeg ik onlangs een nieuwe factuur binnen met een aanrekening van €30 onder de rubriek 'allerlei' met als titel 'Buitengebruik. & wederindienst. tel.'. Online vond ik dat dit een aanrekening is voor het contact met de klantendienst.Dit vind ik volledig buiten proportie. De aanrekening voor een eenmalig contact voor uitleg omtrent de facturatie is quasi even groot als de maandelijkse factuur zelf. Graag zie ik hier een credit nota voor.Alvast bedanktMet vriendelijke groetRC
