Brief niet afgeleverd 2x

Besteop 18/5 verzond ik een brief van 153gr, met 3 post zegels tot 2x toe kwam hij terug. Zending onvoldoende gefrankeerd.Geef of neem een paar gram, het zou zelfs tot 300 gr mogen gaan.Dus brief van 150 gr met 3 postzegels wordt wel afgestempeld maar niet afgeleverd - terwijl dit wel goed gefrankeerd is, zie uw tarrief+100 g - 350 g niet genormaliseerd 3 € 6,51 € 6,42

Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Ter info bij het nakijken van de foto van de omslag , vermoed ik dat de frankering ongeldig is doordat de zegels op een wit blad gekleefd zijn en niet rechtstreeks op de omslag.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs.Met vriendelijke groeten,AnnebpostAnspachlaan 1 bus 11000 Brussel[THREAD ID:1-MHP7HMU]