Terug

bpost afleverprobleem

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: bpost

22/02/2024

beste, Bpost zou op 21feb24, leveren tussen 18 en 22 uur. Dat was ook zo gevraagd om dat ik anders niet thuis ben. Nu zag ik dat voor mijn 2 pakjes met nummer Pakket 323200436422956777501030 en Pakket 323200436422956812301030 de melding kreeg dat ik om 19h41 niet thuis was, een grote leugen want ik was wel thuis. Nu hebben ze vandaag 22feb24 terug de pakjes aangeboden maar ja tijdens de dag en ik ben er dus niet. Ik vermoed dat ik weer eens 32 km in het totaal zal moeten rijden om mijn pakjes af te halen. Ik betaal voor afleveren aan huis maar om dan nog maar eens die afstand te moeten doen dat is er echt over. Ik zou graag een schadevergoeding eisen van Bpost want zij houden zich niet aan de afspraak.mvgRonny De cloedt

Berichten (1)

bpost

Naar: R. D.

23/02/2024

REF 1-53401518027Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs.Met vriendelijke groeten,Loa¯c A.bpostAnspachlaan 1 bus 11000 Brussel[THREAD ID:1-OJHC7FF]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform