Ik koop een product bij Bol.com (waarde € 3,49).Via e-mail word ik op de hoogte gebracht dat het pakje is verzonden.Enkele dagen nadien krijg ik de vraag van Bol.com af het pakje is aangekomen. Ik antwoord negatief.Ik word door verzonden naar de partner ABC-ShopLine. Daar krijg ik te horen dat het pakje via PostNL is verzonden maar zoek is geraakt.Er wordt mij gevraagd of ze een nieuw pakje moeten opsturen. Ik antwoord positief. Een week later neem ik opnieuw contact op met ABC-ShopLine omdat het pakje nog niet is toegekomen. Blijkt dat het opnieuw is zoekgeraakt.ABC-ShopLine beslist daarop, in overleg met Bol.com, om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.Van klantenservice gesproken.Klant is koning maar blijkbaar niet bij Bol.com.
