Terug

Boete wegens bewering aankoop namaak

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. V.

Naar: ABAC-BAAN

12/08/2019

Beste,Als gevolg op ons telefonisch gesprek van 5/08/19 en zoals toen uitgelegd verklaar ik bij deze geen namaak aangekocht te hebben. Zoals gevraagd door u doe ik dus schriftelijk aangifte hiervan. Ik kocht op 9/06/19 een handtasje aan op een Chinese website met als versiering aapjes omdat ik aapjes leuk vind en verzamel. Op de foto van het handtasje stond geen vermelding van Marc Jacobs zoals u beweert. Ik ken ook geen ontwerpen van Marc Jacobs en weet zelfs niet dat zij aapjes gebruiken als hun logo. Op 18/07/19 ontving ik een brief van de douane met vermelding dat de handtas vernietigd zou worden wegens namaak. Ook geen foto bijgevoegd om hun bewering te staven. Ik gaf toestemming om te vernietigen omdat ik geen verdere problemen wou. Het ging tenslotte maar om een bedrag van om en bij de 10 euro. Het bedrag van 300 euro vind ik dan ook niet terecht aangezien het artikel vernietigd werd en niet door mij ontvangen werd. Eveneens weet ik niet welk artikel de douane ontvangen heeft dat ik niet besteld heb. Van Asac Baan ontving ik ook geen foto of bewijs van welke handtas ik toegestuurd kreeg van de website.Ik wens deze onterechte en niet gestaafde boete niet te betalen. Als bijlage schermopnames van mijn bestelling en détail van het artikel van de link bestelling. Ook een foto van het artikel die nu te koop staat onder deze link want de foto is ondertss ook gewijzigd naar een nieuw artikel. Mvg, G. Van den Eede

Berichten (3)

ABAC-BAAN

Naar: G. V.

13/08/2019

Geachte -Gelieve te communiceren via het e-mailadres op onze brief.Wij antwoorden niet via andere kanalen.Met vriendelijke groet,Roland De MeersmanAfgevaardigd bestuurderABAC-BAAN vzw't Hofveld 2aB-1702 Groot-BijgaardenTel: 32 2 230 74 20Fax: 32 2 230 71 19roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be

G. V.

Naar: ABAC-BAAN

14/08/2019

Uw bijlagen zijn leeg als ik ze open. Mvg, Geneviève Van den Eede

ABAC-BAAN

Naar: G. V.

14/08/2019

Geachte -Gelieve te communiceren via het e-mailadres op onze brief.Wij antwoorden niet via andere kanalen.Met vriendelijke groet,Roland De MeersmanAfgevaardigd bestuurderABAC-BAAN vzw't Hofveld 2aB-1702 Groot-BijgaardenTel: 32 2 230 74 20Fax: 32 2 230 71 19roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform