Fluvius - Intern
Beste
Ik heb uw melding goed ontvangen en uw dossier onderzocht.
Ik begrijp dat het ontvangen van gecorrigeerde facturatie niet leuk is.
U heeft een zonnepaneleninstallatie die in dienst werd genomen op 12.06.2019.
De verplichte aanmelding van deze zonnepaneleninstallatie werd uitgevoerd op 14.05.2020.
Na controle van uw dossier merk ik op dat de verwerking van de aanmelding van uw zonnepaneleninstallatie pas werd uitgevoerd op 17.11.2025.
Volgens mijn informatie werd de aanmelding van uw installatie laattijdig verwerkt wegens ontbrekende documenten.
Per mail werd gevraagd naar een ééndraadschema en het keuringsverslag van de zonnepaneleninstallatie.
Het keuringsverslag dat bij de aanmelding werd toegevoegd was onvolledig.
Via de gecorrigeerde facturatie van uw energieleverancier wordt nu het prosumententarief aangerekend.
Met een analoge elektriciteitsteller in combinatie met een zonnepaneleninstallatie dient de netbeheerder Fluvius het prosumententarief aan te rekenen.
Elke eigenaar van zonnepanelen met een terugdraaiende teller betaalt het prosumententarief.
Het prosumententarief valt automatisch weg onmiddellijk na de plaatsing van een digitale meter.
Op uw adres wordt de digitale meter geplaatst op 12.12.2025.
Ik begrip voor uw frustratie. U vindt dat u beboet wordt. Het prosumententarief is echter geen boete. Het prosumententarief is een distributienettarief.
Het prosumententarief werd ingevoerd door de Vlaamse Nutsregulator en is wettelijk bepaald.
Omdat de aanmelding van de zonnepaneleninstallatie pas werd verwerkt op 17.11.2025 werd het prosumententarief retroactief gefactureerd.
Mocht uw installatie tijdig zijn verwerkt, dan zou u identiek hetzelfde prosumententarief aangerekend geweest zijn.
Ik merk wel op dat u foutieve informatie heeft ontvangen over het bekomen van de retroactieve investeringspremie.
Volgens onze afdeling Premies komt u wel in aanmerking voor de retroactieve investeringspremie.
De voorwaarden voor het bekomen van deze premie staan vermeld op onze website: s:www.fluvius.be/nlremies/retroactieve-investeringspremies/zonnepanelen.
Ik raad u aan om na de plaatsing van de digitale meter op 12.12.2025 uw premie aan te vragen. Doe dit zeker vóór 31.12.2025.
Ik kan me enkel baseren op de beschikbare informatie. Omdat uw aanmelding van de zonnepaneleninstallatie pas verwerkt werd op 17.11.2025 werd het prosumententarief retroactief gefactureerd.
Elke eigenaar van zonnepanelen met een terugdraaiende teller betaalt het prosumententarief. Mocht uw aanmelding eerder zijn verwerkt, dan zou u identiek hetzelfde prosumententarief betalen.
Nogmaals ik begrijp dat het ontvangen van een rechtzetting niet leuk is, maar toch is deze correct. Na de plaatsing van de digitale meter kan u wel de retroactieve investeringspremie voor zonnepanelen aanvragen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten
.
.
Kris Vermeersch
Medewerker KlachtencommissieKlachtenbeheer
Brusselsesteenweg 199, 9090 Merelbeke-Melle
www.fluvius.be
