Boekingsbevestiging maar geen betaling?

Ik bestelde een heen en terug vlucht via esky, en ontving een boekingsbevestiging maar er staat 'wacht op betaling'. Nergens staat vermeld hoe ik kan betalen en ik heb mijn betalingsgegevens wel doorgegeven. Je kan niet mailen of bellen, enkel contact via een online formulier. Mijn vlucht zou vrijdag vertekken...