Beste medewerker van Testaankoop,Bedankt voor uw mail in verband met een reservatie die niet kon doorgaan wegens medische redenen.We willen u erop wijzen dat alle annuleringen rechtsstreeks moeten gebeuren tussen de partner en de klant.Enkel mits een geschreven bewijs van de partner kunnen we overgaan tot het teruggeven van uw originele voucher.Indien u aan de partner zelf een supplement heeft betaald voor een upgrade of voor bijkomstige diensten, zal u dit onderling met de partner moeten bespreken. Vivabox komt niet tussen hierbij.We verwijzenhierbij vriendelijk naar punt 8.1.4 van onze gebruiksvoorwaarden s:www.vivabox.be/nl/algemene-verkoopsvoorwaarden. Zodra de reservatie is gemaakt met de Geschenkbon, verbindt de Koper zich ertoe om deze reservatie in acht te nemen. Geen enkele annulering of uitstel van reservatie zal aanvaard worden zonder rechtstreekse toestemming van de Partner. Men zal zich rechtstreeks tot deze laatste moeten richten.We raden u dus aan om de partner een mail te sturen met de uitleg van uw situatie en de vraag of uw reservatie kan geannuleerd worden.Wanneer de partner hiermee toestemt, mag u dat antwoord doorsturen naar onze klantendienst. Wij geven u vervolgens een nieuwe geschenkbon.We danken u voor uw begrip en wensen u veel beterschap.Als u nog vragen heeft, mag u op deze e-mail reageren. We helpen u graag verder. Normal 0 21 false false false FR-BE X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ .MsoNormalTablemso-style-name:"Table Normal"mso-tstyle-rowband-size:0mso-tstyle-colband-size:0mso-style-noshow:yesmso-style-priority:99mso-style-parent:mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4ptmso-para-margin-top:0cmmso-para-margin-right:0cmmso-para-margin-bottom:8.0ptmso-para-margin-left:0cmline-height:107%mso-pagination:widow-orphanfont-size:11.0ptfont-family:"Calibri",sans-serifmso-ascii-font-family:Calibrimso-ascii-theme-font:minor-latinmso-hansi-font-family:Calibrimso-hansi-theme-font:minor-latinmso-bidi-font-family:"Times New Roman"mso-bidi-theme-font:minor-bidimso-font-kerning:1.0ptmso-ligatures:standardcontextualmso-fareast-language:EN-US HetVivabox-KlantrelatieteamOm de opvolging van uw dossier te verzekeren, gelieve de referentie onderaan deze e-mail niet te verwijderen, als u erop antwoordt.ref:_00Db0JMp8._500672smqG9:ref
