Beste,Op 1 juli 2023 startte ik een proefabonnement bij HLN. De zomeractie was 4 weken HLN voor €4 + een gratis boek (keuze uit 4). Het boek dat ik gekozen had was 'De gunst - Nicci French'. Zij hadden niet gerekend op het grote succes, met alle respect. Er werd mij beloofd dat het boek nageleverd ging worden. Dit is niet gebeurd.Ik heb verschillende keren gemaild en gebeld (05/08/'23, 18/08/'23, 16/11/'23, 23/02/'24 en vandaag 12/03/'24), maar telkens werd ik met een kluitje in het riet gestuurd. Nu kreeg ik te horen dat de periode om na te leveren, verlopen is. Ondanks dat ik verschillende keren op tijd en in de geldige periode gebeld en gemaild heb. Ik vind dit niet correct en onterecht. Zij bieden een actie aan, ik betaal voor alles wat er onder die actie valt, maar krijg maar de helft van de actie. Dit is allesbehalve een correcte service. Graag had ik alsnog het boek ontvangen.
