Boek niet terugbetaald.

Bij het leveren van de boeken van mijn zoon werd er een boek niet geleverd omdat dit nog niet uitgebracht was. Ik had hiervoor naar de klantendienst van Iddink gebeld op 17/8 en dit boek werd geannuleerd en het geld zou worden teruggestort. Ondanks meerdere pogingen per mail, via het account online en telefonisch, is dit nog steeds niet in orde gekomen. Integendeel, op 25/10 werd het geannuleerde boek alsnog geleverd. Telefonisch is er niemand meer te bereiken bij Iddink en per mail wordt er niet meer gereageerd.