Terug

BMW reparatie duurt nu al langer dan vijf weken!

Opgelost Openbaar

BMW

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. O.

Naar: BMW

01/08/2023

Mijn BMW iX3 viel op 26 juni in panne en vandaag 1 augustus, vijf weken na de panne, is mijn wagen nog altijd niet hersteld en wacht men (naar men zegt) nog altijd op een onderdeel. Ik vind deze termijn veel te lang en de communicatie over verwachte hersteltermijn door BMW G&A motors te Turnhout is ver onder de maat (men belt nooit zelf terug wanneer dit wel is toegezegd).Ik zou graag harde toezeggingen krijgen van BMW/G&A motors Turnhout over de hersteltermijn en ik vraag mij af of vijf weken immobilisatie nog wel acceptabel is.

Berichten (1)

BMW

Naar: M. O.

01/08/2023

Geachte,We hebben de klacht van de heer Mattheus Ouwerkerkvia jullie goed ontvangen. Het spijt ons dit te vernemen.Via deze weg willen we jullie laten weten dat de klacht behandeld zal worden door onze regioverantwoordelijke.Zodra mogelijk wordt de klant verder op de hoogte gehouden.Met vriendelijke groeten,Paola Masia--BMW GroupCustomer CarePaola MasiaContact Center AdvisorLodderstraat 162880 BornemTel: 32 3 890 50 02E-mail:contact@bmw.beWebsite:www.bmw.beTel: 352 26 30 26 86E-Mail:contact@bmw.luWebsite:www.bmw.luthread::wvg6RR-lFyigmu6RyTHA7Q0::

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform