Blokkering diensten van derden wegens bewindvoering

Beste,Ik heb klant telefonisch proberen te bereiken maar zonder succes. Ik heb via mail de volgende info bezorgd (anneke.vandamme@skynet.be)Beste,Naar aanleiding van bovenstaand dossier heb ik u proberen telefonisch te contacteren, maar zonder succes.Ik heb ondertussen terug de beperkingen geplaatst op het GSMnummer, maar om te vermijden dat dit in de toekomst nog kan gewijzigd worden door uw dochter, dienen wij een bewijs van bewindvoering te krijgen, dit moet schriftelijk gestuurd worden, u kan deze sturen naarProximusKoning Albert II laan 27, 1030 Brussel of via mail naarbewindvoerder@proximus.com.Zolang Proximus geen schriftelijk bewijs binnenkrijgt is klant zelf verantwoordelijk voor alle wijzigingen, aanrekeningen gebeuren op de klantgegevens van Anneke Vandamme.Contacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2022-10-28-14.37.17.000000 ======Ref. [THREAD_ID:192992258865]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:192992258865]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Beste,Ik heb klant telefonisch proberen te bereiken maar zonder succes. Ik heb via mail de volgende info bezorgd (anneke.vandamme@skynet.be)Beste,Naar aanleiding van bovenstaand dossier heb ik u proberen telefonisch te contacteren, maar zonder succes.Ik heb ondertussen terug de beperkingen geplaatst op het GSMnummer, maar om te vermijden dat dit in de toekomst nog kan gewijzigd worden door uw dochter, dienen wij een bewijs van bewindvoering te krijgen, dit moet schriftelijk gestuurd worden, u kan deze sturen naarProximusKoning Albert II laan 27, 1030 Brussel of via mail naarbewindvoerder@proximus.com.Zolang Proximus geen schriftelijk bewijs binnenkrijgt is klant zelf verantwoordelijk voor alle wijzigingen, aanrekeningen gebeuren op de klantgegevens van Anneke Vandamme.Contacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2022-10-28-14.37.17.000000 ======Ref. [THREAD_ID:192992259217]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:192992259217]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Goedemiddag,Hierbij een antwoord op uw mailbericht naaranneke.vandamme@skynet.be dat ik via Test-Aankoop heb gekregen.Facturen Luna GesierichEerst en vooral heb ik geen telefoon van u gekregen, mijn partner daarentegen wel, maar die heeft niets met deze zaak te maken. Mijn nummer is 0479 75 78 63.Vervolgens is het bovenstaande e-mailadres niet correct, waardoor ik ook de mail niet heb gekregen.Het correcte mailadres is:annekevandamme@skynet.be. Het is altijd veiliger te communiceren op mijn werkmailanneke.vandamme@ccecrb.fgov.be (voorheenvaan@ccecrb.fgov.be).U vindt hierbij het vonnis waarin ik als bewindvoerder word aangewezen, maar ik vestig uw aandacht erop dat dit vonnis al van 23 april 2021 in uw bezit is (zie bijlage).De huidige problemen konden dus al lang worden vermeden en dan had u haar tv en internet niet moeten afsluiten, zoals nu al dagen het geval is.Gelet daarop, wens ik van u aangepaste facturen van Luna (zonder diensten van derden) te krijgen zodat ik die zo snel mogelijk kan betalen.Facturen Van Broeck-VandammeIn mijn klacht was er ook sprake van mijn eigen facturen. Ook die zijn al een tijdje niet correct.Ik ben zo vrij de in mijn klacht gesignaleerde fout even te herhalen: 'Mijn aanrekening van 9 september bedroeg 88,52 euro i.p.v. de gebruikelijke 63,99 omdat daar ineens Mobile Flex M Full Controle was bijgekomen, waar ik niet om heb gevraagd.'Dit is evenwel nog niet alles:Mijn aanrekening van 9 oktober bedroeg 152,75 euro omdat meer dan 65 euro van mijn dochter (0470 64 38 62) (ook nummers van derden) op mijn factuur werd gefactureerd + dezelfdeMobile Flex M Full Controle. Ik heb die dus niet betaald.Onlangs kreeg ik ook nog een 'bevestiging van een wijziging' voor het adres in Gent waar we al anderhalf jaar niet meer wonen (Gordunakaai 83). Dit kan niet de bedoeling zijn.Ook voor mijn onjuiste facturen zou ik dus graag de correcte facturen krijgen zodat ik die zo snel mogelijk kan betalen.Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,An VandammeAttaché/vertaler-revisor - TaalcelCentrale Raad voor het Bedrijfsleven - Conseil central de l'économieBlijde Inkomstlaan 17-21 - Avenue de la Joyeuse Entrée 17-211040 BRUSSEL - 1040 BRUXELLESTel.00 32 (0)2/233 88 38E-mail:anneke.vandamme@ccecrb.fgov.be

Dag mevrouw, meneer,Dat is goed nieuws, maar op Luna's account staan nog altijd openstaande rekeningen.Bovendien heeft ze nog altijd geen tv en internet thuis (nog altijd geblokkeerd dus).Kunt u dit in orde maken a.u.b.?En wat bedoelt u met 'haar diensten'? Bedoelt u diensten van derden?Alvast bedankt!Anneke

Goedemiddag,Na u er op 14 november op te hebben gewezen dat Luna nog altijd geen TV en wifi had, is de situatie vandaag nog altijd dezelfde.Het gevolg daarvan is dat Luna regelmatig 4G moet bijkopen, wat niet de bedoeling kan zijn.Met vriendelijke groeten,Anneke Vandamme (bewindvoerder)

Goedemiddag,Kunt u mij vertellen hoe het staat met mijn dossier51577629 a.u.b. ?Ik hoor hier niets meer over, maar ik heb thuis wel al dagenlang geen wifi meer.Hopelijk zijn deze twee zaken niet met elkaar verbonden.Is het mogelijk de wifi te herstellen?Met vriendelijke groeten,An

Goedemorgen,Reageer ik op deze mail of handelt Test-Aankoop het verder af?Alvast bedankt!Anneke Vandamme (bewindvoerder van Luna Gesierich)