reeds meer dan 1 maand is de gsm van onze zoon geblokkeerd op 4G. Reeds 8x gebeld met Telenet, vele keren doorgeschakeld en tekens geven ze toe dat de fout bij hun ligt en wij niets kunnen doen. Het 4G gebruik is door hun systeem geblokkeerd. Ze heffen het op maar toch werkt er niets. We zijn zelfs naar de telenetwinkel moeten gaan, ook al konden ze ons daar ook niet helpen. Onze zoon vertrekt de 2de week van juli naar het buitenland en heeft dit echt nodig. Een nieuwe sim kaart zou volgens hun niet de oplossing zijn.We worden telkens weer met hoop dat het binnen de 48 uren is opgelost terug gestuurd, zonder resultaat! We hebben een Wigo pakket met 5 sim kaarten en maar op eentje ( gelukkig) is er dit probleem.
