Bijna geen aankopen met zakelijke account

19 van de 20 aankopen die ik wil uitvoeren met mijn zakelijke account op Bol.com kunnen niet doorgaan. Daar het gaat om aankopen via één van hun externe verkopers kan men mij geen factuur aanbieden en moet ik het artikel uit het winkelwagentje verwijderen. In elke van deze gevallen moet ik mijn aankoop elders uitvoeren. Men maakt bij Bol.com wel veel reclame dat ze de grootste winkel zijn en je als zakelijke klant bij hen alles kan vinden. Tot daar klopt het wel, je kan ze echter niet aankopen. Na contact met de helpdesk waar ze niet al te vriendelijk waren, is er ook nog geen oplossing. Enkel de melding dat ik me dan maar moet beperken tot de aankoop van enkel hun eigen artikelen. Ook daar wringt nu net het schoentje. Als je een artikel opzoekt staat er nergens vermeld dat dit gaat om een eigen artikel. Dit kom je pas te weten bij de afrekening.

DATA NOT AVAILABLE

Besteheer/mevrouw,Hartelijk dank voor je e-mail van 11 september 2016.Ik snap dat je niet helemaal tevreden bent hiermee. Helaas kan ik je op dit moment niet voorzien van de juiste antwoorden. Ik zal je vraag meteen doorzetten naar de desbetreffende afdeling en ervoor zorgen dat je binnen 2 werkdagen een antwoord krijgt. Ik hoop dat ik inmiddels voldoende heb kunnen informeren middels deze mail. Nog een fijne dag !Met vriendelijke groet,Akashbol.com Klantenservicewww.bol.comAls je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht.---- Original Message ---- Unsubscribe--/