Beste,Wij ontvingen een klacht via Test Aankoop met betrekking tot je afrekening.Fluvius heeft ons een aanpassing aan de meterstand van aardgas van 31/10/2021 bezorgd. Wij zijn verplicht onze facturatie hieraan te corrigeren. Dit hebben we gedaan door de slotfactuur te annuleren en opnieuw op te maken. Doordat de eindmeterstand verhoogd is, rekenen we meer verbruik aan dan in de originele factuur. Dit is de reden dat de factuur hoger is.Een fijne dag gewenst.Met vriendelijke groeten,JordiEneco Customer Care - klachtenbemiddelingHeb je nog vragen?Stel je vraag via onzeHulp Contact pagina. Neem zeker ook eens een kijkje bij de veelgestelde vragen.Facturen raadplegen of je voorschotbedrag aanpassen?Dat kan via het online platform My Eneco. Registreerhieren onek alle voordelen van je eigen Eneco account.Een kopij van deze email wordt verzonden naar Test Aankoop.
