Geachte,Je was niet tevreden over het toestel dat je eerst aankocht (maar wel gebruikt hebt)Een terugname van een gebruikt toestel is uiteraard nooit mogelijk (er is geen retourrecht voor een aankoop uitgevoerd in een winkel)Uitzonderlijk en uit commerciele overwegingen heeft de winkelmanager toch een akkoord gegeven voor een terugname van het gebruikte toestel mits een gebruiksderving van 5% (wij kunnen dit toestel ook niet meer als nieuw verkopen)Hiermee ging je akkoord in de winkel en dit is dus ook de reden dat er 14,99 euro aangerekend werd.Wij kunnen geen akkoord geven voor een terugbetaling van deze kost.Vriendelijke groeten,DominiqueConsumentendienst02 334 00 01www.vandenborre.be10 garanties voor 100% vertrouwen- Uw Akte van Vertrouwen -
