Beste,
Wij hebben 1,5 jaar geleden onze hypotheciare kredieten die liepen bij Fintro afgelost. Wij hadden verschillende kredieten lopen en deze zijn overgenomen en gehergroepeerd tot 1 nieuw hypothecair krediet door Record Bank. Hier betalen wij ook onze nieuwe schuldsaldoverzekering op.
Wij hebben geen overige leningen meer lopen.
De schuldsaldo van onze oude hypthecaire fintro kredieten waren gekoppeld aan een geldreserve van een langetermijnspaarrekening 'Home&Long Term' plan die mijn vrouw vroeger had opgespaard bij KBC. Deze schuldosaldo werd destijds geregegeld door onze Fintro agent. In het jaarlijks overzicht van de langetermijnspaarrekening KBC zagen we echter dat deze schuldsaldo nu nog steeds van de geldreserve afgaat terwijl dit krediet niet meer bestaat?? We hebben dit gemeld aan KBC maar volgens hen moeten zij bewijs krijgen van Fintro dat de schuldsaldo is stopgezet en dat de krdieten niet meer bestaan. Volgens KBC hebben zij al talloze rappels gestuurd naar Fintro alsook heb ik ons plaatselijk Fintro kantoor hierover aangesproken zonder succes. Dit sleept nu al maanden aan.
Graag hadden wij zo snel mogelijk bewijs van Fintro gekregen van de stopzetting van de schuldsaldoverzekering op de dossiernummers 009-8209633-43 en 009-8209649-59
