Beweren hebben retour niet ontvangen

Ik heb een pakket retour gestuurd maar ze beweren sommige artikelen niet ontvangen te hebben en weigeren om me terug te betalen. Ze weigeren ook bewijs te sturen ondanks het feit dat bewijslast bij hun ligt. Ik ga niet voor artikelen betalen die ik teruggestuurd heb. Wat een oplichterij. Ik ga nooit meer bij shein bestellen en raad het iedereen af!! Bestelnummer: GSONVA27W00NHMT