Ik kocht in het verleden een 10-beurtenkaart zonder einddatum. Deze werd mij verkocht als levenslang geldig. In 2018 kreeg ik per mail bericht dat Hezemeer werd overgenomen door IWR en beurtenkaarten 1 jaar geldig zouden zijn. Ik nam toen per mail contact op om te vragen wat dit betekende voor mijn oude beurtenkaart. Ik kreeg volgend antwoord van de marketingmedewerker:'De beurtenkaarten die zijn aangekocht voor onbeperkt geldig blijven ook onbeperkt geldig. De beurtenkaarten die vandaag worden aangekocht hebben een beperkte geldigheid van 1 jaar.'Mijn verbazing was dan ook groot toen ik vandaag mijn laatste beurt niet mocht opgebruiken en inkom diende te betalen. De nieuwe eigenaar vond blijkbaar dat het tijd was om eerder gemaakte beloftes niet meer na te komen. In mijn ogen pure contractbreuk. Ik werd hier immers op geen enkele manier tijdig van op de hoogte gebracht.
