Betwisting zitplaatsen en doorverkoop

Korte beschrijving van uw probleem Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Beste ik had vorige jaar 3 tickets gekocht voor clouseau 40 21.12.2024 .maar ik heb bij het bekijken van de tickets gezien dat ik en mijn vrouw en dochter allen appart zaten. En heb dan geprobeert om door te verkopen via hun diensten. Waar van er een is doorverkocht. Nu zit ik nog met twee tickets. Die ze niet hebben kunnen doorverkopen. Gelieve zou ik hiervoor een terugbataling willen van de overige tickets. Omdat ik niet gevraagd heb dat iedereen van mijn gezin moest apart zitten .vind ik hierbij dat de fout volledig aan hun kand licht. ik kreeg dit al antwoord van hun: Wouter (be•at) 21 dec 2024 21:52 CET Beste Patrick, We kunnen jouw bestelling 6047888 helaas niet annuleren en terugbetalen. Bij het reserveren van de plaatsen komt er een melding op wanneer de plaatsen zich niet samen bevinden. Bij betaling van deze plaatsen ga je akkoord met de gekozen of de toegewezen plaatsen. We hopen op je begrip en staan klaar om je verder te helpen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groeten, Wouter Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Waar ik antwoorden dat ook waar is : Beste ik ben zeker dat ik hier niet voor gekozen heb. En zeker het hierbij niet laat . Ik heb drie tickets aabgeboden voor doorverkoop. Achteraf is het makkelijk om de schuld in andermans schoenen te legen. Ik ga klacht indienen . Graag een oplossing geweest aub Mvg

FAQ via helpcenter.beatvenues.be Klachten 23 dec 2024 10:00 CET [EXTERNAL] ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Bezoek ons helpcenter Antwerps Sportpaleis nv • Schijnpoortweg 119 • B-2170 Merksem www.beatvenues.be BTW (BE) 0461.051.688 RPR Antwerpen BNP Paribas Fortis • IBAN: BE93 2200 4925 0067 • BIC: GEBABEBB - en cookiebeleid Op grond van een overeenkomst tot gezamenlijke verwerking van gegevens worden uw gegevens gedeeld tussen de vier vennootschappen: Antwerps Sportpaleis nv, Tele Ticket Service nv, Goed voor Alles bvba en P.S.E.-Belgium nv. [WWY2DZ-PJE03]