Beste, wegens centrale verwarming die niet meer werkte vroegen we dringend de schoorsteen te vegen, aangezien de open haard onze enige bron van verwarming was. Vier uur voor de afspraak hebben we de open haard uitgezet. Ter plekke vond de gestuurde persoon dat de schoorsteen nog te warm was om de werken te kunnen uitvoeren. Hij wilde wel een factuur opmaken voor de verplaatsing (38€). Ik gaf aan dat we hadden gezegd dat het onze enig bron van verwarming was, en desondanks was helemaal niet meegegeven dat we de open haard die dag, volgens betrokken medewerker, helemaal niet hadden mogen gebruiken. Om die reden gaf ik aan de verplaatsing niet te willen betalen. In spoed belde ik een ander bedrijf. Minder dan een uur later stond er iemand anders, die beweerde dat er geen enkel probleem was om de schoorsteen te vegen, en dit dan ook gedaan heeft. Ook op de daaropvolgende factuur heb ik gemeld dat ik hiervoor niet betaalde, met uitvoerige argumentatie. Dit leverde enkel een telefoontje op dat eindigde met de mededeling dat ik een slechte mens ben, en herhaaldelijke herinneringen aan de factuur. Ik verwacht een volledige creditnota van deze factuur.
