Geachte,Ik heb ons dossier 9541666 nagekeken en zie dat dit een online boeking is geweest waarbij de consument zelf een afspraak heeft gemaakt.Het toestel van de consument werd geproduceerd in week 9 van 2009 - toestel was dus op het moment van de interventie 14 jaar en 5 maanden oud.Wij hebben de verplichting onderdelen tot 10 jaar na productie beschikbaar te houden. Voor dit toestel zijn er wel nog een aantal onderdelen beschikbaar maar helaas niet het onderdeel dat nodig was voor de herstelling van dit toestel.Aangezien het toestel onherstelbaar is, werd er door de technieker ook enkel de prijs van de verplaatsing en de werktijd aangerekend in de plaats van de vaste kost van 219.Helaas kan ik de factuur voor deze interventie niet herzien.Met vriendelijke groeten,LeenConsumer Care Team, October 14, 2023 3:09 PMcht - betwisting factuur met nummer 2172693336 - (CPTBE01896439-89)This email and any attached files is for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the senderimmediately and delete from your system all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. E-mail transmission cannot be guaranteedto be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore can not accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which ariseas a result of e-mail transmission. If verification is required please request a hard-copy version. The Electrolux Group www.electrolux.com This email and any attached files is for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the senderimmediately and delete from your system all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. E-mail transmission cannot be guaranteedto be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore can not accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which ariseas a result of e-mail transmission. If verification is required please request a hard-copy version. The Electrolux Group www.electrolux.com
