Beste mevrouw, mijnheer, graag zou ik van jullie na 2 jaar van éénzijdige facturatie en dossierbehandeling via gerechtsdeurwaarder Bordet, eindelijk eens reactie op mijn telefonisch contact, émailcontact en extra vragen via de gerechtsdeurwaarder, van jullie willen ontvangen.Ik heb persoonlijk nog geen enkele medewerker van MEGA zelf aan de lijn gehad, wel medewerkers van gerechtsdeurwaarder Bordet, die ik tot 3 maal toe mijn dossier zelf heb moeten toelichten en waar ik steeds te horen kreeg dat er terug contact met MEGA ging opgenomen worden en ik voorlopig met de aanmaning niets hoefde te doen.Tot mijn absolute verbazing krijg ik in juni 2023 een bericht dat er een bedrag door jullie terug op mijn rekening ging gestort worden. (is nooit gebeurd) Dan blijkbaar direct daarna een nieuwe factuur met mijn aanpassingen die ik doorgegeven had op de oorspronkelijke factuur, maar deze was in een link aan de émail verbonden, nog zelfs niet als attachment en 10 dagen nadien ik een aanmaning krijg van gerechtsdeurwaarder Bordet op het verstrijken van de betaaltermijn van de factuur van juni 2023 (Dit was een rechtzetting van de oorspronkelijke factuur van 07 december 2021).Het verstrijken van de betaaltermijn was wel gerekend van 2021.Bij nader inzien van deze factuur werd er inderdaad rekening gehouden met mijn eerste bezwaar, maar werden de betalingen die reeds uitgevoerd waren, niet mee in rekening genomen. Hierdoor is uw nieuwe factuur weer niet correct.Communicatie vanuit jullie bedrijf MEGA met de klant en een open geest naar problemen oplossen zou hier heel veel helpen. Ik hoop nu ook dat u een snelle en correcte afhandeling van mijn bezwaarschrift aan gerechtsdeurwaarder Bordet zult schenken en misschien is een contactname met de klant zelf meer geschikt als oplossing in plaats van dit door een externe dienst te laten gebeuren.Uw leuze onder elke émail van Wij blijven beschikbaar voor al je vragen via telefoon (016/676060) of émail (info@mega.be) zijn loze woorden en zowel de telefoon als de émail blijven onbeantwoord.
