Terug

Betalingsproblemen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

M. V.

Naar: Proximus

30/05/2025

Beste, Vandaag kreeg ik weeral een rekening van 30 euro om te betalen zonder enige uitleg waarvoor deze betaling is. Zijn sinds oktober bij telenet en de laatste keer dat ik naar jullie gebeld heb, hebben jullie gezegd dat alles ok was en dat er geen openstaande facturen meer waren? Dit is nu al 8 maanden aan de gang. Wordt het nu wel serieus beu. Blijft maar duren. En weet dan zelfs niet eens voor welke reden. Zouden jullie a.u.b. nu alles eens willen afsluiten. We hebben 1 provider. 2 providers hebben we niet nodig en bovendien zijn we geen klant meer bij jullie. Zie onderstaand bericht. Maria Van den Broeck Je betaling uit het oog verloren? Beste klant, Vergetelheid? Dat kan gebeuren. Het kost je nog niks. Vandaag heb je nog een onbetaald bedrag voor je telecomdiensten. Totaal open bedrag : € 30 Betaal dit zo snel mogelijk! Je hebt 4 dagen na deze gratis betalingsherinnering om te voorkomen dat je 10 EUR moet betalen voor de volgende herinnering. Geregeld in 1 minuut Gebruik je MyProximus nog niet? Registreer je snel hier. Natuurlijk kan je ook betalen via overschrijving. Rekeningnummer : BE82 2100 0008 8968 met als mededeling +++753/7522/99965+++ Heb je intussen al betaald? Dan kan je dit bericht negeren. Het kan tot 3 dagen duren vooraleer we de betaling ontvangen. Betaal nu, zodat je kan blijven

Berichten (1)

Proximus

Naar: M. V.

02/06/2025

Geachte mevrouw/meneer, Bij deze bevestigen wij dat wij de nodige informatie en oplossing telefonisch aan de klant hebben gegeven. Vriendelijke groeten, Martine Connect with us on: ===== Received from klachten@test-aankoop.be on 2025-05-30-09.45.36.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921019186653]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform